de post

  • De post deel II

    Het verhaal van de logica van De Post werd vanmorgen nog een tikkeltje straffer...
    We stappen met de honden naar ons postkantoor, schuiven tien minuten aan, nemen mijn pakje in ontvangst en stap weer naar huis. Dan de auto in, en tien minuten later staan we dus in een deelgemeente, in een buurt waar ik nooit eerder geweest ben, waar we volgens het briefje van De Post pakje twee moeten afhalen. De loketbediende zet grote ogen op als hij mijn adres ziet, "Woont gij daar, dan kan er hier geen pakje voor u liggen hoor!". Hij ziet echter zelf ook dat De Post mij naar ginder stuurt, en gaat achterin de lokettenzaal kijken. Tot mijn grote verbazing ligt mijn pakje er echter niet. De bediende zegt dat de postbode waarschijnlijk iets verkeerd heeft ingescand en raadt me aan eens te gaan vragen bij mijn normaal postkantoor.

    Met weinig hoop rijden we dus terug naar huis, zoeken een parkeerplaats (niet eenvoudig op een zaterdagmiddag) en stappen weer naar het eerste postkantoor, gelukkig geen file aan het loket nu. De loketbediende daar trekt al evenzeer grote ogen, "Hebben ze u naar daar gestuurd, maar allez, hoe is het mogelijk". Ze kan mijn pakje ook niet vinden, maar besluit dat het toch geen doen is elk postkantoor van Gent af te lopen en besluit de zaak voor me op te lossen; zij zal er volgende week zelf proberen achterkomen waar mijn pakje zit en het naar dat postkantoor laten verzenden, maar het kon wel een tijdje duren...

    Wat een gedoe zeg... Maar toch fijn dat er vriendelijke mensen bij De Pöst werken, die even de tijd en de moeite nemen om je echt verder te helpen...

    Overigens zat er in mijn brievenbus deze week vooral post voor twee buren uit mijn straat en nog eens twee mensen een straat verder, misschien dat de postbode niet zo goed uitgeslapen is als hij zijn ronde doet ;-) ?

  • Logica volgens De Post

    Dat de Post haar eigen idee heeft over logica en dienstverlening, dat wisten we al langer, maar tegenwoordig loopt het toch echt de spuigaten uit.

    IK vond gisteren twee kaartjes in de bus om een pakje te gaan afhalen in het postkantoor. Tot mijn grote verbazing echter elk pakje in een ander postkantoor; het ene in het postkantoor waar ik altijd ga sinds ze dat van mijn buurt hebben gesloten, dat na even zoeken op Mappy op minder dan een kilometer afstand blijkt te liggen; ideaal dus om tijdens een wandeling met de honden dat pakje te gaan oppikken. Voor pakje nummer twee moet ik morgenvroeg echter naar een deelgemeente, maar liefst drie kilometer verder. Net te ver om even snel te voet te doen dus.

    Het straffe is, dat dit niet de eerste keer is dat De Post mij dit lapt. Goed een half jaar geleden moest ik opnieuw twee pakjes afhalen op dezelfde zaterdagvoormiddag, en opnieuw in twee verschillende kantoren, opnieuw het grote kantoor op minder dan een kilometer en dan een ander kantoor ook in het centrum, en ook op wandelafstand, maar toch weer in een andere wijk... Toen ik dat toen in De Post vertelde, konden ze het zelf niet geloven, en nu bakken ze het nog veel bruiner door me te verplichten de auto te nemen en naar een deelgemeente af te zakken, terwijl ik nog altijd in het centrum woon.

    Is het dan niet zo dat iedereen een 'vast' postkantoor heeft???